龙华：以“时时放心不下”的责任感解决群众“急难愁盼”问题

为进一步畅通群众信访渠道，密切党和政府同人民群众的血肉联系，6月6日上午，区委书记王卫到区信访局开展包案接访活动。在接访前，王卫还主持召开了信访案件协调会。他强调，要认真学习贯彻习近平总书记关于信访工作的重要指示精神和国家、省、市有关文件及领导批示精神，全面贯彻落实《信访工作条例》，以“时时放心不下”的责任感和“群众利益无小事”的使命感，真招实策做深做细信访工作，真心实意解决群众“急难愁盼”问题。区领导皮勇华、蓝涛、吴振兴、商澎涛、赵妍妍参加活动。

在区信访局，王卫与有关部门负责人先后接待了两批来访群众，面对面倾听民声，帮助群众解决实际问题。信访人李女士要求相关单位解决其身份待遇问题。信访人候先生对其女儿的康复治疗、赔偿等事宜提出具体诉求。接访期间，王卫耐心倾听、仔细询问，认真查阅相关信访材料，对来访人反映的诉求逐一记录。

针对来访群众反映的情况，王卫表示将加强后续跟进和跟踪督办，组织有关部门认真核实情况、共同研究解决方案，将相关情况全部梳理清楚后，在一定的限期内，面对面向信访人做好答复解释工作，依法依规解决群众合理诉求，确保给群众一个满意的答复。

据悉，龙华区落实领导包案接访制度，区委书记作为本辖区所有重点重复信访事项包案责任人，组织相关部门落实“一案一专班”，全力推进化解。当天召开的信访案件协调会，听取了近期部分重点信访事项和案件化解进展情况汇报，就重点信访案件的化解办法、措施进行深入研讨和安排部署。

会议指出，信访工作一头连着党委政府，一头连着人民群众，要严格落实信访工作责任制度，认真对待、及时化解各类矛盾纠纷，直面问题、解决问题；要结合每个信访案件实际情况，进一步细化信访案件化解工作方案，强化工作措施，确保信访案件化解工作细致全面。

会议强调，要坚定践行以人民为中心的发展思想，认真厘清群众的愿望和诉求，准确把握相关政策，努力把矛盾纠纷化解在早、化解在小、化解在基层，切实维护群众合法利益和社会大局稳定。

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内容来源 | 龙华新闻（记者 丁小梅）

编辑 | 廖琬均 杨维易

责编 | 陶倩

审核 | 李世钊

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